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市场业务自动化
市场部门会关注每天投放的大量广告是否有成效、如何能及时获知公司出现的负面舆情并进行危机公关、国家是否发布了最新的指导性政策,以及捕获行业最新的热点新闻以便及时调整运营策略,开展热点营销。如何能够快速获取这些信息,助力企业市场运营能力提升?
解决方案
千里聆RPA通过不间断采集方式,为市场部门提供全面准确的行业动态、舆情、政策等信息,提升市场运营能力。
  • 能够帮助企业市场部门了解每天投放的大量广告是否有成效。
  • 第一时间获取企业相关负面舆情,以便市场运营人员及时开展应对措施。
  • 针对行业热点新闻动态、新发布的政策法规进行采集,助力市场人员针对热点开展营销,及时调整运营策略。
销售业务自动化
销售部门希望从海量信息中捕捉有价值的招投标公告;并能及时了解竞对友商的最新动向和签约情况,以便制定针对性打击策略;同时针对频繁出差的业务人员也希望能够快速比对获取差旅低价,提升出行效率。这些需求是否有更自动化、智能化的解决方案?
解决方案
通过千里聆RPA,我们能够贯穿销售全过程,助力销售成单。
  • 能够从海量标讯网站中采集招标信息,为客户精准推送符合业务的标讯商机。
  • 为客户提供标准化的商旅信息采集能力,销售出行比价不再复杂。
  • 通过不间断采集,沉淀企业内部业务知识库,为销售人员提供充足的工具储备。
  • 采集友商最新动向与签约情况,以便销售因客制宜制定不同打单方案。
生产业务自动化
生产部门的日常工作往往围绕着产品订单、生产、物流等服务环节,随着业务量的增加,需要跨异构系统处理的业务流程越来越多,给业务人员造成了繁重的处理压力,如何更高效的完成业务流程处理?
解决方案
基于千里聆RPA平台底座,我们能够支持客户在生产业务流程中所有相关应用系统(例如海关网站、SAP、TMS、邮箱等)之间实现自动化操作。
  • 自动运行采集多个业务系统的订单,同时完成订单关联附件重命名、格式转化、盖章、订单附件分拣等操作。
  • 自动采集发货通知单,根据采购单号、客户编号合并发货通知单,并同步更新不同平台上订单的发货状态。
  • 自动登录SAP系统与海关系统,完成报关单、结关单的状态同步和下载打印,实现异构业务系统间状态同步操作。
采购业务自动化
采购部门的采购人员无法快速的判断产品在当期价格的高低,就不敢贸然大量采购货物。同时为了保证采购产品的质量,也需要快速了解产品供应商工商信息等资质情况,降低合作风险。 因此,往往需要不停的切换平台做攻略,重复性高、工作量大,给采购人员带来了沉重的工作负担和压力。
解决方案
千里聆RPA为采购部门提供详尽的商品价格比价依据、准确的供应商资质信息,帮助采购部门筛选出合格的供应商,降低合作风险。
  • 提供商品供应商信息采集的能力,覆盖海量商品来源网站从而为客户提供准确的采购价格参考,同时为客户展示商品供应商的资质/招采情况,降低合作风险。
  • 为客户提供标准化企业信息查询能力,为采购/财务人员提供企业工商信息查询参考,多维度了解企业近期变化情况。
财务业务自动化
财务部门的日常工作涵盖纳税申报、资金管理、费用报销、预算管理等,每项工作的业务操作流程都较为复杂,且往往时间紧任务重,给财务人员造成了极大的负担。如何帮助财务部门提效减负?
解决方案
千里聆RPA为客户提供了标准财务业务自动化解决方案,能够广泛应用在各类财务场景中。
  • 能够介入从报销单获取、流程填报、智能核销、自动付款全过程,实现费用管理的自动化与智能化。
  • 可以满足自动化申报各类税种(自然人综合所得税、企业增值税、企业所得税等)的需求,完成自动化税务信息获取、申报表单填写、申报结果记录等,帮助财务人员减轻报税负担。
  • 可以自动完成银行流水单下载、对账单获取、往来条目比对、资金报表编制等操作,最大程度减轻财务人员资金管理的压力。
人事业务自动化
人事部存在大量跨业务系统的日常工作,无论是横跨多个平台发布岗位、主动查找符合条件的意向候选人、批量收集候选人简历;还是每月定期申报社保/公积金,都需要HR耗费大量的时间精力。那么,是否能有自动化机器人,实现一键到不同招聘网站上发布岗位、主动沟通所有意向候选人并收集他们的简历、自动完成社保公积金月度申报,从而帮助人事部门提效呢?
解决方案
千里聆RPA为客户提供了基于RPA的招聘管理、社保/公积金申报自动化解决方案。
  • 能够助力企业HR部门,完成岗位收集过程中的职位自动发布、人才自动搜索沟通、简历自动获取、简历智能筛选分配全过程,扩大人才触达范围、助力招聘效率提升。
  • 公积金申报过程中,机器人能够自动登录各省官方政务服务网,完成全量待申报员工信息获取与自动更新、补漏税提交与申报结果更新等操作;社保工资申报场景中,千里聆RPA也可以实现社保费管理客户端的自动操作,完成参保人员信息更新、社保工资的自动申报与申报明细下载留档。
客服业务自动化
客服部门经常需要解答客户问题、处理客户投诉等,而人工方式操作需要先从指定的渠道中获取客诉内容或评论,再整理并提报工单、最后将处理结果反馈给客户。由于投诉渠道各不相同、需要耗费客服人员大量的时间在采集客诉、评论、提报工单的过程中。同时也可能存在内部知识文档不互通,导致无法形成针对客户的客诉知识库问题,影响客户满意度。
解决方案
千里聆RPA为客服人员提供产品评论采集提炼能力、客诉工单自动化处理能力。
  • 能够自动完成评论信息采集、清洗、内容提炼等能力,助力客服部门快速整理客诉倾向,驱动业务优化。
  • 能够不间断的完成工单采集、填报、跟进状态同步、结果反馈过程,客服人员无需再耗费时间在客诉汇总、工单填报、状态跟进中。
行业动态采集
千里聆RPA帮助组织快速获取行业动态,助力企业顺应市场需求,提升竞争力。
背景:
企业在经营发展过程中,通过了解行业动态信息可以更好的帮助企业了解市场变化趋势、掌握技术迭代信息,助力企业及时调整发展战略和产品策略、从而顺应市场需求推出竞争力更强的产品,提升企业的盈利能力和竞争力。
但常规方式获取动态信息通常比较困难,首先行业动态信息往往分布较广,且动态价值难以估计,经常会耗费市场人员大量的精力收集。
解决方案:
千里聆机器人客户端能够根据客户指定的行业动态来源网站/应用软件,搭建机器人并获取全部存量/增量动态数据,抓取到的数据可以存储在本地或其他业务系统中,实现无接口/无开发对接数据集成,满足后续的各类数据处理展示需求。
  • 海量动态采集 千里聆客户端自动完成指定行业动态来源的全量采集并实现无侵入式数据集成同步
  • 企业竞争力提升 帮助企业了解市场变化趋势、掌握市场机会、规避风险、提升企业产品竞争力
实现效果:
  • 01. 整理客户指定的行业动态信息来源网站(例如对口政府部门官网、行业论坛、行业协会网站、行业媒体公众号等)
  • 02. 帮助企业了解市场变化趋势、掌握市场机会、规避风险、提升企业产品竞争力。
  • 03. 支持将获取到的数据信息填报至其他业务系统或本地留存,留存数据支持根据关键词检索、行业分类等,按需完成数据的快速分类汇总。
政策信息采集
千里聆RPA完成政策信息采集,帮助组织第一时间获取行业相关重点政策,不错过政策申报。
背景:
企业的发展往往离不开国家对行业发布有力引导及扶持的政策。 通常我们需要通过对行业宏观引导政策的解读,来作为强化业务布点发展的依据;也需要通过对申报类政策的及时申请,来获得国家最为直接的扶持帮助。通过专人去收集政策往往需要横跨多个不同政府业务部门官网,费时费力还找不全;且由于政策发布的间隔周期较长,人工搜集很难第一时间获取到最新的政策发布信息,往往会错过政策最佳解读时间。
解决方案:
千里聆政策信息采集应用,通过搭建机器人采集包括国家部委、各省、市、区级的人民政府和业务部门官网、行业协会网站等政策,并对采集到的政策进行阶段分类(政策法规、申报通知、公示公告)和行业分类,同时智能提取政策关键信息例如政策的支持力度、申报条件、申报材料等,帮助企业客户快速了解并解读政策。
  • 政策信息聚合平台 为客户提供一站式查阅海量政策信息的平台。
  • 精准分类政策 智能分类精准政策,及时推送符合行业/业务等不同维度的政策。
  • 政策要点解读 结合智能算法抽取政策关键信息,帮助客户快速了解政策要点。
实现效果:
  • 01. 覆盖各省/市/区级人民政府/业务部门官网、行业网站
  • 02. 按类型(政策法规、申报通知、公示公告)行业(农业/工业等)智能分类政策
  • 03. 智能抽取政策关键信息(支持力度、申报条件、申报材料等)
  • 04. 展示多维度政策分析图表,助力客户全面掌握政策发布趋势
广告投放监测
千里聆RPA能够实现搜索引擎投放、视频投放等多种类型广告的曝光监测与分析。
背景:
在广告投放行业,广告主往往很难直接监测到广告的实际投放效果,常见的搜索引擎广告、视频切片广告等都需要广告主通过其他技术手段来追踪广告的展示、点击、转化等数据。但也难以判断投放是否成功、是否达到了很好的宣传效果,影响广告主对广告投放质量和效果的判断。而通过人工查看投放情况,通常会消耗极大的时间和人力成本。
解决方案:
千里聆机器人客户端能够提供针对多类广告投放情况监测的完整解决方案,通过获取搜索引擎数据并分析关键词、获取对应广告视频关键帧并结合OCR分析判断等方式,即可判断广告是否植入成功、植入时长的长度等,提供广告曝光情况的监测与分析。
  • 竞价搜索监测 通过自动监测产品在搜索引擎的竞价关键词,市场人员可以根据自身产品在搜索结果中出现的频次和位置判断是否需要定向扩大投放。
  • 视频截帧识别 通过对视频固定时段的监测,结合截图与OCR分析能力,帮助客户更好的了解视频类广告投放情况。
实现效果:
  • 01. 千里聆机器人通过不间断搜索产品竞价关键词(例如“oa产品”“oa系统”等),根据平台、地域、搜索词等进行广告监测
  • 02. 获取不同地区、不同时段下的监测结果并形成汇总报表,支持对异常数据设置自动提醒
  • 03. 千里聆可以监测视频的固定时段,结合截图和OCR分析,判断时段中是否包含广告投放产品并将结果返回给客户,以更好的帮助客户了解视频类广告投放情况
舆情信息采集
千里聆舆情信息采集应用能够为客户提供成熟完整的舆情解决方案。
背景:
在互联网自媒体时代,一条负面信息不及时处理就可能引发整个公司陷入舆论危机。但每天各类新闻网站、社交平台都会产生数以万计的信息,想通过人工方式从庞大的信息海洋中要找到和公司相关的舆情是很难办到的。
解决方案:
千里聆舆情信息采集应用为各类客户提供了包括定制关键词、事件追踪、舆情预警、舆情报告、舆情可视化看板等功能,直接为客户提供成熟的舆情解决方案。帮助客户摆脱人力监测舆情费时费力的难题,实现关联舆情信息全网采集,助力提升舆情处理效率,在舆情升级传播之前及时处理。
  • 成熟解决方案 全网覆盖实时监测,预防舆论危机升级。
  • 厘清传播链路 完整监测舆情传播路径,理清事件发展脉络。
  • 提升舆情处理时效 解决人工搜集费时费力难题,提升效率。
实现效果:
  • 01. 千里聆舆情信息采集应用通过搭建机器人,实现对全网热门媒体(例如微信、微博、头条、各类新闻媒体等)的全面覆盖,不间断采集命中关键词的舆情信息
  • 02. 基于智能算法处理能力,自动分析提炼文章观点并归纳舆情情感,直观展示需要重点关注处理的负面舆情
  • 03. 将同类舆情归类为统一实现,便于客户针对舆情事件进行针对性跟进
  • 04. 实时通过千里聆应用、微信小程序等方式推送舆情预警,不错过任何一条重要舆情的处理时机,避免负面舆情传播发酵
短视频/视频电商采集
千里聆RPA实现对短视频/电商后台数据的实时采集,助力组织运营效率提升。
背景:
随着移动互联网应用发展,短视频产品推广与视频电商带货等新型营销形式爆发增长,客户一般会通过专业的第三方数据平台(飞瓜、灰豚、蝉妈妈等)了解竞对产品售卖情况。但第三方平台数据门类较多,内容较广,准确性无法保证,往往需要客户在多个平台间比对结果,或花费大量时间将第三方数据进行整理统一,极大影响客户运营效率。
解决方案:
千里聆能够自动登录各短视频/视频电商后台,按需搭建数据采集机器人并自动化采集各类数据。比如同行业竞对产品营销短视频数据、视频带货数据、商品销售数据等。同时能够自动将数据推送至oa建模表单中,完成从短视频后台到企业内网的数据转移,形成内部数据资产。
  • 多平台数据统一 解决了人工多平台汇总数据效率低下、统一数据口径困难的问题。
  • 覆盖全维度关键信息 通过实时推送及快速存储,帮助客户统一汇总产品热门推广视频、产品销量、人气视频间带货热度等核心数据。
  • 助力营销策略提升 助力客户洞悉竞店竞品营销活动效果,挖掘优质达人主播,从而优化自身产品推广策略,为客户后续营销提供有力的数据支撑。
实现效果:
  • 01. RPA自动登录短视频/电商后台指定模块
  • 02. 采集关键数据,包括视频带货数据(例如观看人数、销量、客单价、平均停留时长、引流人数、带货口碑等)、短视频数据(例如播放量、观看人次、观看时长、点赞/评论/转载量、完播率、产品销量等)
  • 03. 自动将数据推送至oa建模表单中实现数据同步
法律法规采集
千里聆RPA自动完成对法律法规、案卷文件的采集,帮助组织全面提炼案卷法规价值。
背景:
随着国内法规法规的不断完善,企业高效了解最新法律法规变得尤为重要。企业法务人员往往要查找并阅读每一条条文的具体内容,再摘录更新至企业内部管理流程中,这样耗时费力查找也不一定能保证没有遗漏。同时法务人员也很难从海量案卷文书中,快速定位到自己想要查询的关键信息从而提炼案卷价值。
解决方案:
千里聆机器人客户端能够帮助客户自动完成法律法规、案卷文书的收集和获取。
--法律法规收集:搭建机器人采集政府网站(例如生态环境部、应急管理部、卫生部、国家市场监督管理局等)法律法规数据,及时完成针对环保、安全、市场规则等方面的合规制度更新。同时支持针对国家法律法规数据库、司法部数据库等的数据采集,实现最新法律法规数据的同步更新。
--案卷文书获取:搭建机器人采集各法院官网的案卷文书数据,同时支持根据案卷内容、关键词内容等完成案卷处理归类。
  • 法规案卷自动采集 自动化收集法律法规、案卷文书等信息,既能够帮助法律行业从业人员摆脱频繁收集、更新法律法规的困扰,解放人员生产力。
  • 线上化提炼法规价值 帮助客户完成法规、案卷等数据的快速线上化,助力客户提炼法规数据价值。
实现效果:
  • 01. 机器人自动登录政府官网、各法院官网、以及法规文书网等来源模块
  • 02. 根据客户指定关键词完成法律法规、案卷文件的采集,之后批量处理法规案卷等信息,更新同步最新法规动向
  • 03. 按指定规则编撰重命名文件,完成案卷归类
招标信息采集
千里聆招投标信息采集应用能够为客户解决招投标信息获取过程中的痛点,帮助客户获取准确有效的商机信息,扩大商机通路。
背景:
市场和销售人员常常面临线索挖掘难,查找客户关键信息费时费力等问题。通常最常见的做法就是投广告、然后再通过各种活动方式盘活出商机。但除此方式外,其实市面上每天有上万的投标采购商机在产生。如何快速精准收集到这些明确的商机线索,从而助力销售人员获取更多符合公司业务的招投标商机、有效的客户联系信息,进而扩大商机通路就极为重要。
解决方案:
千里聆招投标信息采集应用,通过机器人自动采集外部海量招采平台信息,形成统一的招标中标信息库。同时借助智能算法能力分析推送符合公司业务/经营范围的招投标信息,精准抽取招投标正文关键信息,提供多维度信息预警,满足各行业客户从招投标信息获取、筛选、到分析跟进的全过程。
  • 海量标讯全覆盖 囊括全行业千万量级的招标商机来源,解决人工收集招标商机找不全、效率低下问题。
  • 智能匹配业务商机 根据关键词智能匹配、实时推送符合业务的精准商机,解决人工筛选符合公司行业/业务的招标信息困难的问题。
  • 算法助力竞对挖掘 应用大数据、人工智能分析能力,有效分析潜在竞争对手、预测未来可能出现的新商机。
实现效果:
  • 01. 通过机器人不间断采集,形成海量来源的招标信息库,支持用户快速查询
  • 02. 根据关键词智能匹配符合业务的精准商机,同时智能抽取商机关键信息,助力用户查看商机不费力
  • 03. 多维度展示组织作为招标/中标主体时的参与商机情况,展示行业业务招采变化趋势图
  • 04. 实时推送商机,避免错过最佳商机处理时间
竞品信息采集
千里聆竞品信息采集应用帮助客户了解竞对发展情况,制定针对举措,循环驱动业务。
背景:
竞争在市场中无处不在,企业在经营发展过程中,要从海量的互联网信息中全面、及时地收集到竞品信息并不是一件容易的事。即使安排专人收集竞品信息,甚至通过客户关系打听竞品信息,但获取的信息仍然还是很有限的和不及时的。快速及时的搜集竞对动态信息并自动归类,以方便市场人员对应跟进制定对策尤为重要。
解决方案:
千里聆竞品应用通过搭建自动化采集机器人,覆盖各大媒体网站/竞对官网,用户只需通过简单配置竞对公司/产品关键词,即可随时掌握竞争对手动态,让企业快速应对行业/市场/客户变化,快人一步调整发展战略,制定对策,赢得竞争。
  • 全网采集竞对信息 千里聆竞品应用能够帮助客户解决人工跨平台搜集竞对动态的痛点,采集呈现全网竞对动态。
  • 智能归类竞对情报 结合算法分析模型,为企业提供不同类型的竞对动态,便于企业不同部门针对制定对策,快速调整发展战略。
实现效果:
  • 01. RPA机器人全天候采集竞品官网、社媒、新闻网站等,帮助客户及时了解竞争对手动态
  • 02. 通过智能算法将不同竞对信息情报自动分类为市场活动、产品动态、签约新闻等类别,直观展示动态信息核心内容
  • 03. 多维度可视化分析,助力企业全方位了解竞品签约情况、招聘情况等,快速掌握竞对企业近期发展方向
业务知识采集
千里聆RPA支持内部异构系统间知识文档梳理与外部业务知识采集,助力企业形成内部数据资产。
背景:
大部分企业都希望能够实现内部知识文档的共享互通,促进企业创新活力;以及从外部知识文献类官方网站(例如知网、万方数据等)获取最新的同行业知识、行业科研成果资料,以形成企业知识库。而通过人工完成知识文献采集需要耗费大量时间周期性登录各类知识网站并手动采集;需要人工判断分析文献内容是否符合当前企业的业务需求范畴,浪费了人员大量时间且效率低。
解决方案:
通过搭建机器人并自动采集各大文献发布网站(知网、万方、各期刊等),全面采集文献基本信息、源格式保存关联附件并以统一格式归档存储。形成企业自己的文献数据库后,企业人员可以快速查询定位业务支持,提升支持利用率。
  • 内外部业务知识梳理 异构系统间知识文档的归类与留存、外部来源知识文献等信息的快速采集与归档。
  • 沉淀企业知识库 帮助企业形成知识文献库,从而支撑决策、促进创新、迭代产品,以提升企业知名度和竞争力。
实现效果:
  • 01. 在各大知识来源平台中(如知网、万方数据库等)搭建采集机器人
  • 02. 根据用户指定规则,完成按关键词采集或全量文献
  • 03. 按需完成文档来源、类别、内容等维度的分类汇总,形成格式统一的数据资产
商旅信息采集
千里聆RPA完成商旅信息采集,帮助企业快速了解最新的差旅价格信息。
背景:
财务人员需要通过业务人员出差次数来预估差旅成本,业务人员出差时也需要切换多个主流商旅平台(例如携程、同程、去哪儿、飞猪等)来对比差旅价格,人工对比费时费力。那么我们是否可以用机器人来代替人工,由机器人采集多个主流商旅平台的酒店、机票信息,方便出差人员比价,降低企业差旅成本呢?
解决方案:
千里聆商旅信息采集应用,通过覆盖各大主流商旅平台(携程、飞猪、去哪儿、同程艺龙等),借助智能算法能力抽取机票、酒店、火车票等出行方式的价格信息,实现快速比价,为差旅业务人员的出行提供准确参考。
  • 全面覆盖主流商旅平台 覆盖众多热门商旅平台,全面采集各类票据、酒店等差旅价格数据。
  • 循环采集各类出行价格 不间断采集更新并形成价格走势图,为客户提供直观的价格变化参考。
实现效果:
  • 01. 通过用户输入的出发地和目的地、日期实时采集携程、同程艺龙、去哪儿等主流商旅平台的机票数据
  • 02. 通过用户输入的目的地和关键词、入住时间、退房时间来实时采集主流平台携程、去哪儿、飞猪、同程艺龙等平台的酒店数据,包括酒店星级、价格、名称、评价数、推荐原因等核心数据
  • 03. 通过用户输入的出发城市、到达城市、出发日期来实时采集官方平台的火车票数据,包括车次号,出发时间、到达时间、路程时间、不同座位的价格、座位余额等核心数据
医药流向采集
千里聆RPA快速完成各医药系统间药品流向数据的采集与结构化,实现药品流向的统一管理
背景:
在药品销售流通环节中,无论是上游的医药公司,还是下游的医药代理商企业,都希望能够及时获取、时刻了解药品流向。但是各家医药公司都面临同时对接多家企业的情况,每家医药公司的药品管理系统也各有不同。通过人工方式收集某期药品的流向需要同时登录到各个不同平台,输入相同的查询条件后再汇总到统一平台进行跟进,流程较为繁琐且容易出现错误,人工操作的效率较低也不能保证第一时间获取最新的流向情况,容易造成损失。
解决方案:
通过搭建RPA机器人自动采集各医药系统的药品流向数据,获取药品名称、规格、往来单位、制药厂商等关键字段信息。同时,采集过程中机器人可以实现将不同名称/不同规格药品按照一定规则合并统一,或根据采集结果字段与已有药品流向清单一一对应并更新,实现药品流向数据统一平台管理。
  • 医药流向自动采集 多供应商药品流向数据自动采集。
  • 智能化药品流向管理 解决医药行业上下游企业费时费力采集、整理、结构化药品流向问题,辅助企业智能化管理药品流向。
实现效果:
  • 01. 机器人自动登录多个医药系统,完成药品流向数据采集
  • 02. 获取到不同平台的药品名称、规格、往来单位、厂商等字段,根据制定规则完成统一结构化处理
  • 03. 实时同步到ec建模引擎中,实现药品流向数据的结构化、智能化管理
生产订单录入
千里聆RPA采集各个来源的客户订单并自动录入业务系统,快速完成订单处理与关联附件的存档。
背景:
制造业客户会通过电商平台、供应商系统、邮件等方式接收订单。客户往往需要人工整合订单信息,再手动录入业务系统中进行生产计划管理。随着订单的数量增加,人工填写容易漏填/错填;订单附件中信息的识别处理、提取和转录效率低下;也无法第一时间完成新增订单的分类处理。如何能自动化完成生产订单录入,解放人员生产力?
解决方案:
千里聆机器人可以通过搭建自动化流程机器人,自动解决线上线下订单整合、录入、分类、附件汇总等痛点。
  • 跨平台快速收集订单 通过定期查询线上订单系统、获取并录入下单信息的方式,解决人工处理订单时横跨多平台、录入订单工作量大,录入出错等问题。
  • 智能填报录单 通过智能算法能力,准确获取线下下单文件中的关键信息并自动填报,解决人工识别数据手动录单的效率低下问题。
  • 按需拆分送签 机器人能够完成智能订单拆分与触发送签操作,方便工厂快速生产交付。
  • 全流程附件归档 全过程订单附件留存,为后续客户的订单过程追溯提供有力支持。
实现效果:
  • 01. 机器人完成不同来源订单的收集获取
  • 02. 自动完成订单关联附件的统一处理、分拣、盖章、归档等
  • 03. 线上线下方式完成订单附件的留存
海关报关单同步
千里聆RPA帮助进出口贸易行业客户完成海关与业务系统的数据同步,实现无侵入式集成。
背景:
从事进出口贸易行业的客户,日常工作主要围绕自身业务系统、进销存系统、海关系统开展,尤其是在订单处理的过程中,及时准确的了解订单清关情况、订单进出口状态极为重要。 而通过人工同步订单状态需要频繁访问多个业务系统,并手动操作完成各系统间订单状态调整,耗费大量人员精力。
解决方案:
通过千里聆机器人客户端,可以实现内部系统、ERP系统、海关系统间的数据联动,无需开发接口,即实现出海报关产品的状态与数据同步。
  • 海关系统无侵入集成 通过RPA实现海关系统与内部业务系统(如SAP系统)的无侵入式集成。
  • 出海订单数据实时同步 助力客户随时了解进出口订单状态,掌控产品出海运输情况。
实现效果:
  • 01. 机器人登录海关贸易单一窗口
  • 02. 自动查询报关单并获取详细信息
  • 03. 报关单关联商品回填至其他业务系统
发货通知单填报
千里聆RPA自动完成发货通知单合并填写与不同平台发货状态的更新。
背景:
在组合类商品拆分,工厂订单拆分,发货单合并等业务环节,没有具体规则,很多环节完全依赖处理人员的经验判断,一旦人员请假或其他原因导致处理人员变更,转移成本高,如何能严格按照规则完成发货通知单的自动填报,避免影响后续的生产交付?
解决方案:
机器人自动采集发货通知单,根据采购单号、客户编号合并发货通知单,并同步更新不同平台上订单的发货状态。
  • 通知单自动采集 机器人严格遵守通知单合并规则,快速准确完成通知单合并。
  • 通知单合并及状态同步 机器人在多平台同步订单发货状态,缩短从订单到发货的时间间隔, 提升生产交付效率。
实现效果:
  • 01. 在CRM系统中采集发货通知单信息,获取到客户采购单号
  • 02. 根据所属客户编号及相关规则完成合并,并在客户供应商系统或电商管理台自动更新订单的已发货状态,完成对应订单的发货确认操作后将状态回填到CRM系统中
物流信息更新
千里聆RPA机器人自动根据物流单号查询物流状态并完成订单签收确认。
背景:
生产物流过程中,由于物流信息导致的产品交付失败,极易造成资源浪费、影响客户满意度。因此企业希望能时刻了解产品物流运输环节中的最新状态,以便出现错误时更快速的核实处理。是否有办法能根据物流单号自动更新物流状态?
解决方案:
千里聆RPA机器人能够解决物流流程中的诸多痛点,快速完成海量订单的物流状态查询与回填,同时解决物流回单下载与留存的问题,供业务人员查询追溯。
  • 物流状态实时查询 机器人实时查询物流状态变化,实现异构系统间数据同步。
  • 电子回单归档保存 支持电子回档在业务系统的留档,供业务人员追溯。
实现效果:
  • 01. 机器人根据业务系统中获取的流程单号到物流系统中查询相关物流状态
  • 02. 查询到签收状态的物流单号,机器人自动下载电子回单并存档,并完成签收确认动作
商品供应商信息采集
千里聆商品供应商采集应用能够帮助企业实现对采购商品的比价监测、供应商的合同风险管理。
背景:
企业在批量采购商品时,要面对较多的销售平台和商品品类,采购人员无法快速的判断产品在当期价格的高低,就不敢贸然大量采购货物。因此,往往需要不停的切换平台做攻略,重复性高、工作量大,给采购人员带来了沉重的工作负担和压力。同时针对单一商品采购人员往往无法了解商品的价格走势,导致不能够确定商品价格是否处于低价区间。
解决方案:
千里聆商品信息采集应用借助商品信息采集机器人,自动采集大量热门电商平台商品信息,并通过智能分析提取商品关键信息(品牌、产地、包装数量、材质等),同时能够能够提取商品包装规格数量及总售价以自动计算商品单价,避免商家制造的低价假象陷阱。
  • 热门电商平台全覆盖 解决采购人员采购时横跨多个平台对比、对比品类量大的问题。
  • 循环价格采集,形成价格走势 帮助采购人员了解单一商品的历史价格走势以相对低价采购商品。
  • 推送价格变化预警 及时提醒采购人员商品价格变化情况,不错过最佳采购时间。
实现效果:
  • 01. 覆盖热门电商平台(淘宝、京东、天猫等)海量商品信息,并智能分析提取商品关键信息(品牌、产地、包装数量、材质等)
  • 02. 提取商品包装规格数量及总售价以自动计算商品单价,避免商家制造的低价假象陷阱;同时滚动采集更新商品价格,形成价格变化走势图
  • 03. 通过收藏商品,当商品价格变动达到设置目标值时,及时发送提醒给用户,不错过最佳采购时间
企业信息采集
千里聆企业采集应用覆盖全网海量企业信息,提供多维度数据画像分析,助您快速解读企业。
背景:
在商业活动中,了解合作伙伴、客户或竞争对手的企业信息至关重要,人工的做法,往往是去各大公司网站、社交媒体上查询公司信息,要花费很多精力从各种渠道收集信息。那么我们是否可以用机器人来代替人工,由机器人采集公司背景、业务范围、法律诉讼、经营状况等,方便用户识别潜在的商业风险,从而判断合作伙伴的诚信度,提高商业决策的准确性。
解决方案:
千里聆企业信息采集应用通过覆盖海量社会实体数据,结合RPA的不间断数据采集以及关键信息和企业画像的智能分析抽取,帮助企业时刻了解客户/供应商/伙伴信息变化情况,辅助企业建立有效的企业状态监管模式,提升监管效率,最大程度避免合作风险,最大化数据价值。
  • 海量社会实体数据 通过覆盖海量社会实体数据,结合RPA的不间断数据采集,支持客户快速查询全网海量企业信息。
  • 多维度企业信息展示 采集结果多维度展示,涵盖工商信息、主要人员信息、股东信息、经营状况、知识产权、司法诉讼、经营风险等等。
  • 企业运营画像分析 提供招标、中标、代理项目主体等分析维度,为客户提供针对企业的运营画像分析能力,助力从多视角全面了解企业信息。
实现效果:
  • 01. 机器人自动采集全网企业信息,用户可以通过区域或行业来查询某地区/行业的大型企业
  • 02. 查询到企业后,可以多维度来查看企业的信息,比如企业的工商信息、主要人员信息、股东信息、经营状况、知识产权、司法诉讼、经营风险等。从不同维度来分析企业的合作风险
  • 03. 直观查看企业作为招标/中标/代理项目角色时的运营数据画像
  • 04. 收藏企业后,企业经营风险等发生变化时即第一时间发送提醒
财务报税
千里聆RPA机器人能够完成各类税种申报的自动化操作,帮助财务人员减轻报税业务负担。
背景:
企业在报税过程中存在诸多痛点,例如:纳税企业往往面临多税种的申报,每种税务类型的报税过程都不相同,且申报环节极多;由于税务数据涉及公司核心信息私密性强,申报时各种数据的一致性校验由人工处理复杂繁琐;通常报税周期每月只有15天左右,时效性要求极强。如何能帮助财务人员快速完成纳税申报,提升财务人员工作效率呢?
解决方案:
基于千里聆RPA平台的产品底座,我们能够支持在各电子税务局、各类报税客户端软件中完成各类税种的自动化报税操作,帮助财务人员减轻报税带来的业务负担。
  • 全面覆盖电子税务局 千里聆报税机器人可覆盖全国36个电子税务局,支持全税区、全税种申报。
  • 自动获取税务信息 机器人自动登录业务、财务等系统获取税务信息,解决手工获取效率慢的问题。
  • 防篡改、防泄漏 机器人代理人工处理敏感税务数据避免人为篡改和泄露,并智能匹配数据一致性。
  • 严格执行,降低风险 报税步骤繁长冗杂,机器人按照步骤顺序执行,杜绝因步骤遗漏、颠倒导致的错报。
实现效果:
  • 01. 机器人从业务系统中获取税号、密码、收入、进/销项信息等后,自动登录电子税务局官网,智能选择报税账号,同时根据企业类型/主营业务自动选择税务申报类型
  • 02. 根据所选税种的不同,分别完成各类税种表单的填写(自然人综合所得税、增值税、企业所得税等)
  • 03. 通过三方协议支付等方式成功完成税费缴纳,同时能够截取成功缴纳成功页面作为凭证
银企对账
千里聆RPA助力客户财务人员完成快速银企对账操作,同时确保对账准确性。
背景:
企业和银行之间进行账户余额和交易记录的核对和比对过程,需要企业进行银行下载对账单、财务系统导入对账单、核对数据项、处理异常数据、完成对账等步骤。通常对账数据量大,且约定的对账截止时间紧迫,人工处理对账过程繁琐、效率较低;同时人工对账容易出现错误,漏核对、漏填写等问题均会影响对账的准确性和及时性,对企业的资金管理和决策产生影响,造成企业损失。
解决方案:
机器人能够调用指定U盾登录网银系统下载对账单,导入财务系统后根据规则完成自动对账,并将对账结果及时推送财务人员处理。
  • U盾统一管理 机器人能够统一管理U盾,实现网银的登录与交易明细的获取。
  • 多模式数据比对 解析对账标准化数据后,机器人能够根据标准的核对逻辑完成一对一、一对多、多对多等核对。
  • 自动复核提升对账准确率 机器人能够定期复核,确保对账频率与准确率,减少业务误差。
实现效果:
  • 01. 使用三方Ukeyhub实现对U盾的统一管理,实现网银系统自动登录
  • 02. 银行对账单自动下载到指定目录
  • 03. 获取业务系统中的财帐信息,完成统一核对
银行流水下载
千里聆RPA自动完成银行流水回单下载,解决多笔流水核对匹配时业务量庞大、繁琐耗时的问题。
背景:
在财务人员账目处理工作中,通常需要横跨不同银行完成流水下载工作。而针对不同的银行账户类型可能需要不同的处理方式,这增加了流水下载的复杂性。同时也给财务人员造成了巨大的业务处理压力。
解决方案:
机器人能够通过第三方Ukey Hubs/按键器等方式实现对U盾的统一管理,下载银行流水及回单后,根据既定规则(如银行+公司+时间)重命名,将文件逐个打包分类,并上传到OA指定目录归档,从而完成各个网银系统银行流水回单的自动化下载及分拣。
  • 银行流水回单自动下载 支持网银流水自动下载,并将输出文件以规范、可识别的方式进行命名,极大提升处理效率。
  • 运行全程监控反馈 实时监控下载过程,出现任何异常及时截图留存,并通知财务人员,及时跟进处理。
实现效果:
  • 01. U盾统一管理设备,实现网银系统自动登录
  • 02. 银行流水查询下载
发票填开
千里聆RPA客户端能够覆盖发票填开全流程,节省财务人员大量的手动操作时间。
背景:
随着电子税票的逐步发展普及,企业内部的各类开票场景均逐步转移到线上。企业财务人员可以登录各业务系统获取待开票信息,并通过开票系统快速的完成发票信息填报和开具动作。但随着企业业务规模的增加,需要开具的电子发票数量也逐步增加,且开具发票的截止时间紧迫,财务人员难免会出现核对错误、错开漏开等情况,给财务人员的工作造成了极大负担。
解决方案:
通过千里聆客户端配置的开票机器人能够实现自动登录业务系统查询发票、核对票据关键信息、发票系统自动开票、回填开票结果、自动打印发票等操作。
  • 全程值守,自动开票 机器人24小时值守自动完成开票流程,节约工作人员95%的操作时间。
  • 100%开票准确率 通过机器人处理方式,极大的提升开票准确率,避免错开、漏开等情况出现。
  • 报错截图及时反馈 开票全流程中出现的信息比对不一致、开票错误等异常过程,机器人均能够截图保存,并以邮件方式通知业务人员及时处理。
实现效果:
  • 01. 自动查询并获取待开发票
  • 02. 核对发票信息,比对其他业务系统中的关键数据
  • 03. 登录开票系统填开发票,并完成发票打印,回填开票结果
多平台职位发布
千里聆RPA实现一站式职位发布,只需一次配置即可实现多渠道快速发布。
背景:
HR招聘的核心工作就是尽可能的找到大量的人才简历,通常HR可能需要切换不同的平台重复发布同一个岗位JD,通过发布到更多的招聘平台以扩大职位的曝光量,进而扩大简历的投递量。
解决方案:
通过千里聆招聘应用,HR在填写岗位JD信息后,机器人会自动读取岗位信息并发布到各个招聘平台上。
  • 快速填写岗位、一键多渠道发布 用户只需要编写一次岗位描述信息,即可实现不同招聘后台岗位的统一发布。
  • 渠道间字段匹配 机器人能实现不同招聘后台同含义字段信息的智能匹配,节省人工区分梳理的时间。
实现效果:
  • 01. 用户添加岗位,完善岗位JD等信息
  • 02. 选择发布平台,一键发布多渠道岗位
  • 03. 机器人智能匹配招聘渠道填写字段,完成执行发布。
人才搜索沟通
根据设置的执行规则,招聘机器人定时打开各个招聘网站,自动分析人才简历,向符合职位条件的人才发起沟通。
背景:
HR的日常工作中,也会将大量的精力投入到主动去找符合条件的潜在人才中。往往要搜大量简历并一一查看工作经验是否满足岗位技能要求,满足的再主动和他们一一发邀请打招呼,为此需要付出极大的工作量。
解决方案:
机器人自动根据HR设置好的人才初筛条件,搜索初筛人才列表,并一一打开简历,提取关键技能的描述以判断是否满足,如满足的自动给这个人发送邀请信息,完成自动联系人才的工作。
  • 智能匹配人才 智能分析人才和发布职位匹配度,批量淘汰不匹配人才,关注高匹配度人才节约HR招聘时间。
  • 持续沟通盘活人才简历 持续更新系统人才简历信息,自动盘活入库人才减少简历陈旧率。
实现效果:
  • 01. 招聘机器人根据设置好的沟通条件,定时打开各个招聘网站
  • 02. 自动查询并分析人才简历,并向符合职位条件的人才发起沟通
  • 03. 简历沟通联系后,根据当前与候选人沟通的状态判断是否要索要简历
简历采集分析
招聘机器人定时打开各个招聘网站,自动采集投递的简历,筛选去重分析后将简历统一录入系统。
背景:
当与人才建立联系后,HR还要时刻关注人才是否投递简历,并将不同渠道不同来源的简历统一汇总,从而实现后续与业务部门的对接与招聘状态的即时更新。
解决方案:
机器人将会获取各大招聘平台收到的简历,实现简历的统一入库管理。同时通过智能分析提取简历关键信息,包括候选人年龄、学历、联系方式、工作经历等。
  • 简历自动分配跟进人 简历自动分配跟进人,人才投递记录清晰可见,简历归属明确无争议。
  • 精确简历去重 智能解析简历,精确查重,避免同份简历重复入库干扰HR正常招聘。
  • 智能抽取简历关键信息 智能分析各招聘网站简历原文,分析提取简历关键信息,形成统一格式的简历信息卡片。
实现效果:
  • 01. 招聘机器人根据执行规则,定时打开各个招聘网站
  • 02. 自动采集投递的简历信息,同时覆盖用户在官网的投递与邮箱中的投递
  • 03. 将筛选去重后的简历录入系统,结合智能算法抽取简历关键信息
社保公积金申报
千里聆RPA帮助人事部门完成社保公积金申报操作,解决人事部门处理压力,快速准确完成申报全流程闭环。
背景:
无论是每月人工申报公积金、还是对社保工资进行更新申报,人事部门都面临着要处理的企业数量众多,操作横跨多个系统、处理过程步骤极长,数据逻辑繁冗复杂等问题。那么,如何能够以更加自动化、智能化的方式,实现社保/公积金及时准确申报,以便最大程度减少客户业务人员的处理压力,提升业务服务能力呢?
解决方案:
公积金申报过程中,千里聆RPA机器人能够自动登录各省官方政务服务网,完成全量待申报员工信息获取与自动更新、补漏税提交与申报结果更新等操作。社保工资申报场景中,千里聆RPA也可以实现社保费管理客户端的自动操作,完成参保人员信息更新、社保工资的自动申报与申报明细下载留档。
  • 社保/公积金自动申报 更加自动化、智能化的方式,实现社保/公积金及时准确申报。
  • 智能化助力运营服务提升 最大程度减少客户业务人员的处理压力,提升业务服务能力。
实现效果:
  • 01. 机器人从业务系统中获取到全量服务客户的社保费客户端登录账号密码及待申报人员清单信息
  • 02. 匹配参保人员信息及当月工资
  • 03. 自动录入匹配完成的最新《社保基数表》,完成社保工资申报
客户工单提报
千里聆RPA能够解决客服部门诸多业务痛点,自动完成用户满意度调研,解决客诉工单填报提交、工单状态同步等需求。
背景:
客户的客服部门经常需要调研客户满意度、回访客户需求、处理客户投诉等,而通过人工方式操作需要先从指定的渠道中(例如邮箱、IM软件等)获取客诉内容,整理并提报工单、跟进工单状态、再将处理结果反馈给客户。通常由于投诉内容各部相同、投诉处理周期不确定,需要耗费客服人员大量的时间在整理客户提报工单、依次反馈处理结果给客户的过程中。
解决方案:
千里聆RPA机器人客户端自动处理完成客诉全流程工作,帮助客服人员节省大量的业务处理时间。
  • 跨平台收集客诉信息 解决从不同类型的业务系统中收集客诉信息、费时费力还可能遗漏的问题。
  • 减轻录单压力 减轻客服人员需提交大量客诉工单过程时,手动操作录入工单的业务压力。
  • 工单流转状态同步 完成工单处理结果查询与自动反馈,客服人员不再需要人工频繁查询工单执行结果。
实现效果:
  • 01. 机器人从各类业务系统中(例如邮箱、IM等)获取客诉信息
  • 02. 获取到的客诉信息统一汇总至客诉台账,并触发系统内工单填报与提交,同时机器人定期轮询工单状态,自动获取处理完成状态工单的信息,将事由分析、处理结果等内容反馈给客户
评论信息采集
千里聆RPA帮助客户采集提炼产品评价,循环驱动产品升级。
背景:
对于互联网时代的企业来说,充分了解客户对产品的评价极为重要。积累好评可以帮助企业更快的提升知名度,形成品牌正向传播效应;妥当的处理差评也可以帮助企业挽回形象、提升口碑。而获取、提炼产品评论的过程通常比较复杂,需要人工跨平台收集产品评论、依赖经验提炼评论观点,很难快速形成产品画像进而调整优化产品质量。
解决方案:
千里聆机器人客户端支持客户快速搭建不同来源、不同渠道的评论采集机器人,并通过智能算法分析差评涉及的领域、内容等,以帮助客户更好的提炼评论价值,进而推动产品质量提升,为企业的发展提供支持和帮助。
  • 多平台评论采集 解决人工多平台收集评论数据效率低下、费时费力的问题。
  • 评论观点智能提取 辅助客户快速分析评论内容、高频词汇、观点倾向等。
  • 负评提炼、针对处理 智能算法分析差评涉及的领域,以帮助客户更好的提炼评论价值。
实现效果:
  • 01. 通过千里聆RPA实现对各类应用app(大众点评、抖音、美团、携程等)的产品评论采集
  • 02. 采集内容包括评论全文(文字、图片、视频等)、评论人、评论时间、评论类型(好中差评)、评论星级等
  • 03. 智能分析处理评论数据,提取评论中重复出现的高频词汇作为评论热点,通过算法分析评论内容情感,掌握评论实际观点
  • 04. 形成评论分析报告,展示评论情感变化趋势,好评率,差评率,评论涉及领域等